战争的余烬:法兰西殖民帝国的灭亡及美国对越南的干预(全2册)

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豆瓣评分8.8,一场横跨20  我们发现,参与我们研究的所有医疗中心都有一个通行的做法:给病人发一张预约卡,上面填写着下次就诊的日期和时间。
一般来说,这些细节是前台接待填写的。
我们很想知道这个做法是否不太明智,因为一致原理说,当人们主动做出承诺时,遵守的动机最强烈。
世纪中叶,驱动国际事务中各股政治力量的传奇战争,深入讲述法兰西殖民帝国如何衰落,几任美国领导人如何走上发动战争之路的非凡著作。

战争的余烬

作者: [美] 弗雷德里克·罗格瓦尔标题: 战争的余烬副标题: 法兰西殖民帝国的灭亡及美国对  更普遍地说,我们希望通过正确应用这些虽小但很科学的说服方法,人们会变得更加健康,同事们会更容易答应你的请求,自助沙拉吧也不再需要安装防喷嚏的透明罩子了。
越南的干预原作名: Embers of War: The Fall of an Empire and the Making of America’s Vietnam译者: 詹涓出版年: 2017-10-30丛书: 甲骨文丛书

2013年历史类普利策奖美国历史学家协会弗朗西斯•帕克曼奖、美国图书馆巴黎图书奖美国外交关系委员会亚瑟•罗斯图书奖入围莱昂内尔•盖尔伯奖、坎迪尔历史文学奖决选名单20  幸运的是,研究者们发现了一个非常简单的好办法,保证你送出的礼物换来的是兴奋的尖叫,而不会让人惊得倒抽一口冷气。
13年历史类普利策奖,《华盛顿邮报》《基督教科学箴言报》《环球邮报》年度好书近年来最受欢迎的历史著作之一

一场横跨20世纪中叶驱动国际事务中各股政治力量的传奇战  这样做的顾虑之一,就是这可能意味着送礼物的人并不很了解对方,所以没法选中合意的礼物。
更糟的含义是,送礼物的人并不愿意花时间和精力去挑选合适的礼物。
然而,吉诺和弗林猜想,如果拿到的礼物就是自己真心想要的,收到礼物的人其实会觉得送礼的人更加细心周到,善解人意。
争深入讲述法兰西殖民帝国如何衰落几任美国领导人如何走上发动战争之  举个例子吧。
许多医疗中心都面临一个问题:患者太多,可医院的容量不够,没法满足他们的需求。
看到这个问题,人们马上就会想到一个明显的解决办法:扩张容量不就行了吗。
可是,这个方法不但成本高昂,许多服务行业的机构都会告诉你,不管容量扩增多少,客户的需求都能把它填满。
和全世界的许多同行们一样,英国那些新近取得行医资格的医生在毕业之后,会到各种医院和医疗中心里实习轮岗。
这种轮岗制度显著提高了医疗机构的服务容量,可患者往往不愿意找这些资历尚浅的医生问诊,他们更愿意等着见住院医师。
可问题就在这儿。
鉴于这些新医生刚从国内最顶尖的医学院毕业不久,他们掌握的技能和知识是最新、最前沿的,找他们看病才是好选择——这是很有道理的。
在医疗系统中,需求的确很多,可往往也有很多资源没有得到充分利用。
为了恢复均衡,不少医疗中心采取了这样的实验做法:重点强调这些新医生的专meditation业资质和前沿知识,往往还在一旁附上他们的照片。
前台的接待人员也要发挥作用,他们改掉了常见的答复,比如“我可以为你安排一位实习医生”(在医院里,“实习医生”这个词儿给人的印象就跟“代课老师”差不多),代之以凸显新医生专业性的说法,“我可以为你安排一位水准很高的新医生,刚刚从某某医学院过来的。
”使用了这些不起眼儿、成本相对低廉的做法之后,供需状况出现了戏剧性改变。
有些医院的等候时间减少了,往往能缩短50%之多,而这不是由于大规模的系统改革,只是因为一个小小的做法调整。
路的非凡著作

内容简介

《战争的余烬》这部厚达1000页的著作讲述了1919年凡尔赛会议至1  实验中,一半员工照常上班,没受到任何干预,这是对照组。
但是,另一半员工上班的时候,筹款项目的主任来到呼叫中心,感谢他们所做的工作。
主任特别表明,“我非常感激各位的辛勤工作。
我们真诚地感谢大家对学校做出的贡献。
”就这么多。
没有握手,没有拥抱,没有答谢礼物——只有这几句大白话,区区几十个字而已。
959年间发生在幕后的政治、军  为了解释人们为何会如此轻易地低估他人愿意帮忙的程度,研究人员收集了额外的数据。
简言之,他们发现,提出帮助请求的人会把着眼点放在对方同意帮忙后所花的成本上(时间、精力、金钱),同时却较少考虑对方要是拒绝提供帮助的话,会产生哪些社会成本(比如尴尬、磨不开面子、隐隐的内疚感)。
事和外交动机,以及各方领导人展开的一系列磕磕碰碰,最终导致本可避免的、血腥和无休止的战争。

作者罗格瓦尔花了长达10年时间,充分利用几个国家新解密的外交档案以及原始文献,深入研究了多方面的历史记录,以追踪在越南受到重创的两个西方国家——法国和美国。

本书对美国无视法国在越南的失败教训而步步陷入越南战争泥潭的过程做了精彩呈现。
作者将法国在越南与美国在越南两个不同而又有着紧密联系的历史过程勾连在一起,对历史的断裂与承续做了梳理和分析。

  他们还发现,如果住户得知,只要把能源节省下来,就能得到100英镑(150美元)的奖金,那么节能的效果也不错。
能耗下降的百分比跟上一个例子中差不多。
作者简介

  研究者对这个问题做了测试。
结果,与没有收到漫画的谈判方相比,收到漫画的更愿意先提出符合限制条款的开价,其概率是前者的两倍还多。
简而言之,就是这么一个简单的、微小的改变,就让谈判变得更有效率,也提升了双方的信任度。
弗雷德里克•罗格瓦尔(FredrikLogevall),哈佛大学国际事务研究中心劳伦斯•D.贝尔  这是不是意味着,如果需要帮助的对象有成千上万人,筹款人就无计可施了呢?当然不是。
在这种情况下,筹款人需要采取另一个策略。
和这本书中讲到的所有方法一样,这个策略只需对平常的做法做一个小小的调整。
我们在下一章中就会仔细讲到它。
弗教授(the Laurence D.Belfer Professor),同时在肯尼迪政府学院和历史系任职。
他有9部作品,本书获普利策图书奖。
弗雷德里克的随笔和评论文章经常被刊登在《纽约时报》《华盛顿邮报》《洛杉矶时报》,以及《政治家》《每日野兽》《外交事务》上。
他出生于瑞典斯德哥尔摩,曾是美国对外关系历史学家协会主席,以及美国外交关系委员会以及美50 给邮件加点儿料,让谈判更顺畅国历史学家协会成员。
弗雷德里克现住在美国马萨诸塞州的坎布里奇。
42 指出机会成本

电子书信息

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语言(Language):简体中文(Chines  最后,格兰特讲起了在那个呼叫中心做研究时发生的一个故事:他在某位员工的桌子上瞧见了一句悲哀的口号,上面写着:“在这个地方做出漂亮活儿,就好比穿着黑边西装时尿湿了裤子。
你自己觉得热乎乎的,别人却一点儿不知道。
”或许,这就是管理者能做的最微小的改变了——看到员工业绩出色时,简单说一句“干得漂亮”吧。
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