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简法:从简化文件到简化公司(epub+azw3+mobi+pdf+txt 电子书下载)

作者: 艾伦·西格尔 & 艾琳·埃茨科恩 格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PD…

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简法:从简化文件到简化公司(epub+azw3+mobi+pdf+txt 电子书下载)第1张

作者: 艾伦·西格尔 & 艾琳·埃茨科恩
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

内容简介:

[内容简介]
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的信用卡账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过?这些就是无处不在的复杂性,它侵吞我们的财产,腐蚀政府和企业,并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代,人们对企业和政府的信任危机在不断加重,对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新,缩短与客户、患者和民众之间的距离?*好的方式之一就是简化,降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达,简化自己的产品、服务和沟通方式,组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象,脱颖而出。
●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩,书中深刻揭示了复杂性带来的危害,系统梳理了3大简化原则,通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例,为我们展示了如何对抗复杂性,简化客户体验。

编辑推荐:

●全球品牌战略公司思睿高创始人,NBA、IBM、AT&T、3M、微软、戴尔、美国运通、万事达卡等LOGO的设计者艾伦·西格尔诚意之作。
●施乐公司、3M公司、NBA、卡内基梅隆大学和美国国税局都在使用的“简法”,有效简化流程、简化产品、简化组织所做的一切。
●湛庐文化出品。

作者简介:

艾伦·西格尔
美国著名品牌大师,简化主义的先行者,简明英语运动的重要推动者。
●全球品牌战略公司思睿高(Siegel+Gale)创始人,该公司是业界*早将战略洞察和**设计结合在一起的品牌咨询公司,合作客户包括美国运通、美国银行、戴尔、雷克萨斯、美林、3M、微软、NBA联盟、辉瑞制药、美国退休人员协会、美国安泰保险金融集团等。

艾琳·埃茨科恩
●简化主义的倡导者。
●曾帮助美国医疗保险和医疗补助服务中心、美国国税局、美国证券交易委员会、通用电气、美国好事达保险公司等组织简化客户体验。

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