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忠诚度革命:用大数据、游戏化重构企业粘性

忠诚度革命:用大数据、游戏化重构企业粘性 《忠诚度革命》主要包括移动互联时代的忠诚度风暴、创新型企业如何运用忠…

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忠诚度革命:用大数据、游戏化重构企业粘性

《忠诚度革命》主要包括移动互联时代的忠诚度风暴、创新型企业如何运用忠诚度3.0原则、构建移动互联时代的忠诚度计划、一场变革引发的风暴、忠诚度背后的动力源泉、用大数据提升忠诚度等内容。

这几年,通过对动机、忠诚度和行为经济学领域以及最前沿技术趋势的最新研究设计,不断开拓创新我们的视野。与此同时,还和全世界各种不同行业的数百家企业进行合作,并且成功找到了全球范围内客户、合作伙伴和员工凝聚力的崭新途径。这其中的关键点就在于,我们现在已经生活在一个互联网的世界中——社区、娱乐、工作、理财,我们所做的每一件事都经由信息技术来完成的;而结果是,我们的活动留下了海量的数据(大数据)。智慧而具有前瞻性的企业会将这些用户活动数据输入到游戏化系统中,通过应用激励技巧(这和我们在2007年发现的十分相似)来驱动用户的凝聚力、高价值活动以及忠诚度。
作者简介

(美国)拉杰特·帕哈瑞亚

拉杰特·帕哈瑞亚,游戏化机制之父,游戏化领导者Bunchball游戏服务公司创始人兼首席产品官。他充分发挥自己对于游戏化技术和设计特有的理解来为企业创建市场营销解决方案,帮助企业凝聚客户、激励雇员。Bunchball合作过的公司包括日本丰田汽车公司、美泰公司、德国电信公司、BOX科技和金伯利公司等。

和你一起终身学习!格式:PDF MOBI EPUB 适配所有阅读设备。

亚马逊地址:《忠诚度革命》

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推荐理由

企业与客户、员工和合作伙伴之间所建立的紧密关系和联系是一笔巨大的财富。在《忠诚度革命》中,拉杰特·帕哈瑞亚展示了在大数据和游戏化时代,一门关于营建关系的新学科。通向忠诚度3.0的道路是如此的真实可信。拉杰特所描绘的宏伟蓝图告诉我们,企业与客户之间牢固可靠的伙伴关系是如何在正确的时间、正确的环境、用正确的方式建立起来的。

《忠诚度革命》为沉溺于红海的中国商业带来一股全新的气息拉杰特是一位将大数据和游戏化机制运用于商业中来转变客户体验的先驱。《忠诚度革命》中蕴涵了对当前业务的深入洞悉,精彩绝妙地从基础理念人手,将用户逐步带人动机、大数据和游戏化的世界中,将这些理念融入到对现实世界中各种案例的分析中,使其更贴近实际,易于理解。

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